条款和政策

服务条款

概述
本网站由锦锦咖啡运营。在整个网站中,术语“我们”、“我们的”和“我们的”均指 kam kam 咖啡。锦锦咖啡提供本网站,包括本网站向您(用户)提供的所有信息、工具和服务,前提是您接受此处所述的所有条款、条件、政策和通知。

通过访问我们的网站和/或从我们这里购买商品,您参与我们的“服务”并同意受以下条款和条件(“服务条款”、“条款”)的约束,包括那些附加条款和条件以及政策此处引用和/或可通过超链接获得。这些服务条款适用于网站的所有用户,包括但不限于浏览器用户、供应商、客户、商家和/或内容贡献者。

在访问或使用我们的网站之前,请仔细阅读这些服务条款。通过访问或使用本网站的任何部分,您同意受这些服务条款的约束。如果您不同意本协议的所有条款和条件,则您不得访问该网站或使用任何服务。如果这些服务条款被视为要约,则接受明确限于这些服务条款。

添加到当前商店的任何新功能或工具也应遵守服务条款。您可以随时在此页面查看最新版本的服务条款。我们保留通过在我们的网站上发布更新和/或更改来更新、更改或替换这些服务条款的任何部分的权利。您有责任定期检查此页面是否有更改。您在发布任何更改后继续使用或访问本网站即表示您接受这些更改。

我们的商店托管在 Shopify Inc. 上。他们为我们提供了在线电子商务平台,使我们能够向您销售我们的产品和服务。

第 1 部分 - 在线商店条款
同意这些服务条款,即表示您声明您已达到您居住的州或省的法定成年年龄,或者您已达到您居住的州或省的法定成年年龄并且您已同意我们允许您的任何未成年家属使用本网站。
您不得将我们的产品用于任何非法或未经授权的目的,也不得在使用服务时违反您所在司法管辖区的任何法律(包括但不限于版权法)。
您不得传播任何蠕虫或病毒或任何具有破坏性的代码。
违反任何条款将导致您的服务立即终止。

第 2 部分 - 一般条件
我们保留随时以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。
您了解您的内容(不包括信用卡信息)可能会以未加密的方式传输,并涉及 (a) 通过各种网络传输; (b) 进行更改以符合和适应连接网络或设备的技术要求。信用卡信息在网络传输过程中始终加密。
未经我们明确书面许可,您同意不复制、复印、复制、出售、转售或利用本服务的任何部分、本服务的使用、对本服务的访问或提供本服务的网站上的任何联系方式。
本协议中使用的标题仅为方便起见,不会限制或以其他方式影响这些条款。

第 3 节 - 信息的准确性、完整性和及时性
如果本网站提供的信息不准确、不完整或不及时,我们不承担任何责任。本网站上的材料仅供一般参考,在未咨询主要、更准确、更完整或更及时的信息来源的情况下,不应依赖或用作做出决策的唯一依据。任何依赖本网站材料的风险均由您自行承担。
本网站可能包含某些历史信息。历史信息不一定是最新的,仅供您参考。我们保留随时修改本网站内容的权利,但我们没有义务更新我们网站上的任何信息。您同意您有责任监控我们网站的更改。

第 4 节 - 服务和价格的修改
我们的产品价格如有变更,恕不另行通知。
我们保留随时修改或终止服务(或其任何部分或内容)的权利,恕不另行通知。
对于服务的任何修改、价格变更、暂停或终止,我们不对您或任何第三方承担责任。

第 5 节 - 产品或服务(如果适用)
某些产品或服务可能仅通过网站在线提供。这些产品或服务的数量可能有限,只能根据我们的退货政策进行退货或换货。
我们已尽一切努力尽可能准确地展示商店中出现的产品的颜色和图像。我们无法保证您的计算机显示器的任何颜色显示都是准确的。
我们保留限制向任何人、地理区域或司法管辖区销售我们的产品或服务的权利,但没有义务。我们可以根据具体情况行使这项权利。我们保留限制我们提供的任何产品或服务数量的权利。所有产品描述或产品定价均由我们自行决定随时更改,恕不另行通知。我们保留随时停止任何产品的权利。在禁止的情况下,本网站上提供的任何产品或服务的任何报价均无效。
我们不保证您购买或获得的任何产品、服务、信息或其他材料的质量将满足您的期望,也不保证服务中的任何错误将得到纠正。

第 6 节 - 账单和帐户信息的准确性
我们保留拒绝您向我们下的任何订单的权利。我们可以自行决定限制或取消每人、每个家庭或每个订单的购买数量。这些限制可能包括由同一客户帐户、同一信用卡下的订单,和/或使用同一账单和/或送货地址的订单。如果我们更改或取消订单,我们可能会尝试通过联系下订单时提供的电子邮件和/或帐单地址/电话号码来通知您。我们保留限制或禁止我们自行判断似乎由经销商、经销商或分销商下达的订单的权利。

您同意为在我们商店进行的所有购买提供当前、完整且准确的购买和帐户信息。您同意及时更新您的帐户和其他信息,包括您的电子邮件地址和信用卡号以及到期日期,以便我们可以完成您的交易并根据需要与您联系。

如需了解更多详情,请查看我们的退货政策。

第 7 节 - 可选工具
我们可能会向您提供对第三方工具的访问权限,我们既不监控这些工具,也不对其进行任何控制或输入。
您承认并同意,我们“按原样”和“可用”提供此类工具的访问权限,不提供任何形式的保证、陈述或条件,也不提供任何认可。我们对因您使用可选第三方工具而引起的或与之相关的任何责任不承担任何责任。
您使用本网站提供的可选工具的风险完全由您自行承担,并且您应确保您熟悉并批准相关第三方提供商提供的工具的条款。
我们将来还可能通过网站提供新的服务和/或功能(包括发布新的工具和资源)。此类新功能和/或服务也应遵守这些服务条款。

第 8 节 - 第三方链接
通过我们的服务提供的某些内容、产品和服务可能包括来自第三方的材料。
本网站上的第三方链接可能会将您引导至与我们无关的第三方网站。我们不负责检查或评估内容或准确性,我们不保证也不对任何第三方材料或网站,或第三方的任何其他材料、产品或服务承担任何责任。
对于与购买或使用商品、服务、资源、内容或与任何第三方网站相关的任何其他交易相关的任何伤害或损害,我们不承担任何责任。请仔细查看第三方的政策和做法,并确保您在进行任何交易之前了解它们。有关第三方产品的投诉、索赔、疑虑或问题应直接向第三方提出。

第 9 节 - 用户评论、反馈和其他意见
如果您应我们的要求发送某些特定的提交内容(例如竞赛参赛作品),或者在没有我们要求的情况下,您通过在线、电子邮件、邮寄或其他方式发送创意、建议、方案、计划或其他材料(统称为“评论”),您同意我们可以随时不受限制地编辑、复制、发布、分发、翻译以及以其他方式在任何媒介中使用您转发给我们的任何评论。我们没有义务 (1) 对任何评论保密; (2) 对任何评论进行补偿; (3) 回应任何意见。
我们可以但没有义务监控、编辑或删除我们自行判断为非法、攻击性、威胁性、诽谤性、诽谤性、色情、淫秽或其他令人反感的内容,或者违反任何一方的知识产权或本服务条款的内容。
您同意您的评论不会侵犯任何第三方的任何权利,包括版权、商标、隐私、人格或其他个人或专有权利。您进一步同意,您的评论不会包含诽谤或其他非法、辱骂或淫秽材料,也不包含任何可能以任何方式影响服务或任何相关网站运行的计算机病毒或其他恶意软件。您不得使用虚假电子邮件地址、冒充他人或以其他方式误导我们或第三方任何评论的来源。您对您发表的任何评论及其准确性承担全部责任。我们对您或任何第三方发布的任何评论不承担任何责任。

第 10 节 - 个人信息
您通过商店提交的个人信息受我们的隐私政策管辖。查看我们的隐私政策。

第 11 节 - 错误、不准确和遗漏
有时,我们的网站或服务中的信息可能包含与产品描述、定价、促销、优惠、产品运费、运输时间和可用性相关的印刷错误、不准确或遗漏。如果服务或任何相关网站上的任何信息不准确,我们保留随时纠正任何错误、不准确或遗漏的权利,以及更改或更新信息或取消订单的权利,恕不另行通知(包括在您提交订单后) 。
我们不承担更新、修改或澄清服务或任何相关网站上的信息的义务,包括但不限于定价信息,法律要求的除外。服务或任何相关网站上没有指定的更新或刷新日期不应被视为表明服务或任何相关网站上的所有信息已被修改或更新。

第 12 节 - 禁止用途
除了服务条款中规定的其他禁令外,您还不得使用本网站或其内容: (a) 出于任何非法目的; (b) 教唆他人实施或参与任何非法行为; (c) 违反任何国际、联邦、省或州法规、规则、法律或地方法令; (d) 侵犯或违反我们的知识产权或他人的知识产权; (e) 基于性别、性取向、宗教、民族、种族、年龄、国籍或残疾的骚扰、虐待、侮辱、伤害、诽谤、诽谤、贬低、恐吓或歧视; (f) 提交虚假或误导性信息; (g) 上传或传输病毒或任何其他类型的恶意代码,这些代码将或可能以影响服务或任何相关网站、其他网站或互联网的功能或操作的方式使用; (h) 收集或追踪他人的个人信息; (i) 垃圾邮件、网络钓鱼、医药、借口、蜘蛛、爬行或抓取; (j) 出于任何淫秽或不道德的目的; (k) 干扰或规避服务或任何相关网站、其他网站或互联网的安全功能。我们保留因您违反任何禁止使用行为而终止您使用本服务或任何相关网站的权利。

第 13 条 - 免责声明;责任限制
我们不保证、陈述或担保您对我们服务的使用将不间断、及时、安全或无错误。
我们不保证使用服务可能获得的结果是准确或可靠的。
您同意,我们可以不时无限期地删除服务或随时取消服务,恕不另行通知。
您明确同意自行承担使用或无法使用该服务的风险。服务以及通过服务向您提供的所有产品和服务(除非我们明确说明)均“按原样”和“可用”提供供您使用,不包含任何明示或暗示的陈述、保证或条件。默示的,包括有关适销性、适销质量、特定用途的适用性、耐用性、所有权和不侵权的所有默示保证或条件。
在任何情况下,甘甘咖啡、我们的董事、管理人员、员工、关联公司、代理商、承包商、实习生、供应商、服务提供商或许可方均不对任何伤害、损失、索赔或任何直接、间接、附带、惩罚性、特殊性负责。或任何形式的间接损害,包括但不限于利润损失、收入损失、储蓄损失、数据丢失、更换成本或任何类似的损害,无论是基于合同、侵权行为(包括疏忽)、严格责任还是其他原因造成的由于您使用任何服务或通过服务购买的任何产品,或与您使用服务或任何产品以任何方式相关的任何其他索赔,包括但不限于任何内容中的任何错误或遗漏,因使用服务或通过服务发布、传输或以其他方式提供的任何内容(或产品)而产生的任何类型的损失或损害,即使已被告知其可能性。由于某些州或司法管辖区不允许排除或限制间接或附带损害的责任,因此在这些州或司法管辖区,我们的责任应限于法律允许的最大范围。

第 14 节 - 赔偿
您同意赔偿、捍卫和保护锦锦咖啡及我们的母公司、子公司、附属公司、合作伙伴、高级职员、董事、代理、承包商、许可人、服务提供商、分包商、供应商、实习生和员工免受任何索赔或要求的损害,包括因您违反这些服务条款或其中引用的文件,或者您违反任何法律或第三方权利而由任何第三方支付的合理律师费。

第 15 节 - 可分割性
如果本服务条款的任何条款被确定为非法、无效或不可执行,则该条款仍应在适用法律允许的最大范围内执行,并且不可执行的部分应被视为与本服务条款分离。服务,此类决定不应影响任何其他剩余条款的有效性和可执行性。

第 16 节 - 终止
双方在终止日期之前产生的义务和责任应在本协议终止后继续有效。
除非您或我们终止,否则这些服务条款一直有效。您可以随时通知我们您不再希望使用我们的服务或停止使用我们的网站,从而终止这些服务条款。
如果我们单方面判断您未能遵守或我们怀疑您未能遵守本服务条款的任何条款或规定,我们也可以随时终止本协议,恕不另行通知,并且您仍将对所有应付款项承担责任至并包括终止日期;和/或因此可能拒绝您访问我们的服务(或其任何部分)。

第 17 节 - 整个协议
我们未能行使或执行本服务条款的任何权利或规定并不构成对该权利或规定的放弃。
这些服务条款以及我们在本网站上发布的或与服务相关的任何政策或操作规则构成您和我们之间的完整协议和谅解,并管辖您对服务的使用,取代任何先前或同期的协议、通信和建议您和我们之间的口头或书面协议(包括但不限于任何先前版本的服务条款)。
本服务条款解释中的任何含糊之处均不得解释为对起草方不利。

第 18 节 - 适用法律
这些服务条款以及我们向您提供服务的任何单独协议均应受阿拉伯联合酋长国法律管辖并根据阿拉伯联合酋长国法律解释。

第 19 节 - 服务条款的变更
您可以随时在此页面查看最新版本的服务条款。
我们保留自行决定通过在我们的网站上发布更新和更改来更新、更改或替换这些服务条款的任何部分的权利。您有责任定期检查我们的网站是否有更改。在发布对这些服务条款的任何更改后,您继续使用或访问我们的网站或服务即表示您接受这些更改。

第 20 节 - 联系信息
有关服务条款的问题应通过 kamkamcoffee@gmail.com 发送给我们。

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运输政策

运输和加工:
需要多长时间才能交货?
阿联酋: 从订单之日起可能需要 1-3 个工作日。
*对于海湾标准时间 (GST) 下午 2 点之前订购的订单,我们将尽力加快交货速度,以便在订单之日起的下一个工作日交货。 (周五除外)
海湾合作委员会 从订购之日起可能需要 5-10 个工作日(尚不可用)
其他的: 自订购之日起 5-15 个工作日。 (还不可用)
送货费是多少?
目前,我们在阿联酋境内送货,所有 90 迪拉姆以上的订单均可免费送货。对于低于 90 迪拉姆的订单,将收取 10 迪拉姆的固定运费。
运输限制:
我们目前不进行国际运送。
周五和国定假日不送货。
货到付款 (COD) 付款:
我们仅在收到您的确认后才发货。下订单时请检查正确的手机号码/电子邮件地址。一旦确认并发货,订单将无法再取消且必须付款。
信用卡支付:
我们接受 Master 和 Visa 卡付款,并通过 Point Checkout 完成。
订单确认后,我们将向您的联系方式(短信/电子邮件)发送经 PointCheckout 验证的付款链接。该链接将包含我们的徽标和您的收据。
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隐私政策

本隐私政策描述了当您访问网站或从网站购买时,kam-kam-coffee.myshopify.com(“网站”或“我们”)如何收集、使用和披露您的个人信息。

收集个人信息

当您访问本网站时,我们会收集有关您的设备、您与本网站的互动以及处理您的购买所需的某些信息。如果您联系我们寻求客户支持,我们也可能会收集其他信息。在本隐私政策中,我们将任何能够唯一识别个人的信息(包括以下信息)称为“个人信息”。请参阅下面的列表,了解有关我们收集哪些个人信息及其原因的更多信息。

设备信息

  • 收集的个人信息示例: Web 浏览器版本、IP 地址、时区、Cookie 信息、您查看的网站或产品、搜索词以及您与网站互动的方式。
  • 收集目的: 为您准确加载网站,并对网站使用情况进行分析以优化我们的网站。
  • 征集来源: 当您使用 cookie、日志文件、网络信标、标签或像素访问我们的网站时自动收集 [添加或减少使用的任何其他跟踪技术]
  • 出于商业目的的披露: 与我们的处理器 Shopify 共享 [添加您与之分享此信息的任何其他供应商]

订单信息

  • 收集的个人信息示例: 姓名、帐单地址、送货地址、付款信息(包括信用卡号码 [插入接受的任何其他付款类型] )、电子邮件地址和电话号码。
  • 收集目的: 向您提供产品或服务以履行我们的合同、处理您的付款信息、安排运输、向您提供发票和/或订单确认书、与您沟通、筛查我们的订单是否存在潜在风险或欺诈,以及在排队时根据您与我们分享的偏好,向您提供与我们的产品或服务相关的信息或广告。
  • 征集来源: 从你那里收集的。
  • 出于商业目的的披露: 与我们的处理器 Shopify 共享 [添加您与之共享此信息的任何其他供应商。例如,销售渠道、支付网关、运输和履行应用程序]

客户支持信息

  • 收集的个人信息示例: [根据需要修改上面列出的信息或附加信息]
  • 收集目的: 提供客户支持。
  • 征集来源: 从你那里收集的。
  • 出于商业目的的披露: [添加用于提供客户支持的任何供应商]

[插入您收集的任何其他信息:离线数据、购买的营销数据/列表]

[如果需要年龄限制,请插入以下部分]

未成年人

本网站不适合年龄以下的个人 [插入年龄] 。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您是父母或监护人并认为您的孩子向我们提供了个人信息,请通过以下地址与我们联系以请求删除。

共享个人信息

如上所述,我们与服务提供商共享您的个人信息,以帮助我们提供服务并履行与您的合同。例如:

  • 我们使用 Shopify 为我们的在线商店提供支持。您可以在此处详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息: https://www.shopify.com/legal/privacy
  • 我们可能会共享您的个人信息,以遵守适用的法律和法规,回应传票、搜查令或对我们收到的信息的其他合法请求,或以其他方式保护我们的权利。
  • [插入有关其他服务提供商的信息]

[如果使用再营销或定向广告,请包括以下部分]

行为广告

如上所述,我们使用您的个人信息向您提供我们认为您可能感兴趣的有针对性的广告或营销传播。例如:

  • [插入如果适用] 我们使用 Google Analytics 来帮助我们了解客户如何使用本网站。您可以在此处详细了解 Google 如何使用您的个人信息: https://policies.google.com/privacy?hl=en 。您还可以在此处选择退出 Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • [如果您使用第三方营销应用程序收集有关您网站上买家活动的信息,请插入] 我们与我们的广告合作伙伴分享有关您使用本网站、您的购买以及您与我们在其他网站上的广告互动的信息。我们直接与我们的广告合作伙伴收集和共享其中一些信息,在某些情况下通过使用 cookie 或其他类似技术(您可能同意,具体取决于您所在的位置)。
  • [插入使用的其他广告服务]

有关定向广告如何运作的更多信息,您可以访问网络广告促进会 (NAI) 的教育页面: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

您可以通过以下方式选择退出定向广告:

[包括选择退出所使用的任何服务的链接。常见链接包括:

此外,您可以通过访问数字广告联盟的选择退出门户网站来选择退出其中一些服务: http://optout.aboutads.info/

使用个人信息

我们使用您的个人信息向您提供我们的服务,其中包括:提供待售产品、处理付款、运输和履行您的订单,以及让您及时了解新产品、服务和优惠。

[如果您的商店位于欧洲或者您在欧洲有客户,请包括以下部分]

合法依据

根据《通用数据保护条例》(“GDPR”),如果您是欧洲经济区(“EEA”)的居民,我们将根据以下合法依据处理您的个人信息:

[包括所有适用于您业务的内容]

  • 您的同意;
  • 您与本网站之间合同的履行;
  • 遵守我们的法律义务;
  • 保护您的切身利益;
  • 执行为了公共利益而执行的任务;
  • 为了我们的合法利益,这些利益不会凌驾于您的基本权利和自由之上。

保留

当您通过本网站下订单时,我们将保留您的个人信息作为记录,除非且直到您要求我们删除该信息。有关您的删除权的更多信息,请参阅下面的“您的权利”部分。

自动决策

如果您是欧洲经济区的居民,当决策对您具有法律效力或以其他方式对您产生重大影响时,您有权反对仅基于自动决策(包括分析)的处理。

我们 [做/不做] 使用客户数据进行具有法律或其他重大影响的全自动决策。

我们的处理者 Shopify 使用有限的自动决策来防止对您没有法律或其他重大影响的欺诈行为。

包含自动化决策要素的服务包括:

  • 与重复失败的事务关联的 IP 地址的临时拒绝名单。该拒绝名单会持续几个小时。
  • 与列入黑名单的 IP 地址关联的信用卡的临时黑名单。该拒绝名单会持续几天。

[仅当您根据《加州消费者隐私法》的定义出售个人信息时,才包含以下部分]

出售个人信息

我们的网站出售 2018 年《加州消费者隐私法》(“CCPA”)所定义的个人信息。

[插入:

  • 出售信息的类别;
  • 关于如何选择退出销售的说明;
  • 您的企业是否出售未成年人(16 岁以下)的信息以及您是否获得肯定的授权;
  • 如果您提供经济激励以不出售信息,请提供有关激励内容的信息。]

您的权利

[如果您的商店位于欧洲或者您在欧洲有客户,请包括以下部分]

通用数据保护条例

如果您是欧洲经济区居民,您有权访问我们持有的有关您的个人信息,将其移植到新服务,并要求更正、更新或删除您的个人信息。如果您想行使这些权利,请通过以下联系方式与我们联系 [或插入发送访问、删除、更正和可移植性请求的替代说明]。

您的个人信息最初将在爱尔兰进行处理,然后将被转移到欧洲境外进行存储和进一步处理,包括转移到加拿大和美国。有关数据传输如何遵守 GDPR 的更多信息,请参阅 Shopify 的 GDPR 白皮书: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

[如果您的企业受《加州消费者隐私法》的约束,请包括以下部分]

加州消费者协会

如果您是加利福尼亚州居民,您有权访问我们持有的有关您的个人信息(也称为“知情权”),将其移植到新服务,并要求更正您的个人信息、更新或删除。如果您想行使这些权利,请通过以下联系方式与我们联系 [或插入发送访问、删除、更正和可移植性请求的替代说明]

如果您想指定授权代理人代表您提交这些请求,请通过以下地址与我们联系。

饼干

Cookie 是当您访问我们的网站时下载到您的计算机或设备上的少量信息。我们使用多种不同的 cookie,包括功能性、性能、广告以及社交媒体或内容 cookie。 Cookie 允许网站记住您的操作和偏好(例如登录和区域选择),从而改善您的浏览体验。这意味着您不必每次返回站点或从一个页面浏览到另一个页面时都重新输入此信息。 Cookie 还提供有关人们如何使用网站的信息,例如他们是第一次访问还是经常访问。

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商店正常运行所需的 Cookie

姓名 功能
_ab 与管理访问结合使用。
_secure_session_id 与店面导航结合使用。
大车 与购物车结合使用。
购物车签名 与结帐结合使用。
购物车_ts 与结帐结合使用。
结账令牌 与结帐结合使用。
秘密 与结帐结合使用。
安全客户签名 与客户登录结合使用。
店面摘要 与客户登录结合使用。
_shopify_u 用于方便更新客户帐户信息。

报告和分析

姓名 功能
_tracking_consent 跟踪偏好。
_登陆页面 跟踪登陆页面
_orig_referrer 跟踪登陆页面
_s Shopify 分析。
_shopify_s Shopify 分析。
_shopify_sa_p 与营销和推荐相关的 Shopify 分析。
_shopify_sa_t 与营销和推荐相关的 Shopify 分析。
_shopify_y Shopify 分析。
_y Shopify 分析。

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Cookie 在您的计算机或移动设备上保留的时间长度取决于它是“持久”Cookie 还是“会话”Cookie。会话 Cookie 会持续到您停止浏览,而持久 Cookie 会持续到过期或被删除。我们使用的大多数 Cookie 都是持久性的,自下载到您的设备之日起 30 分钟到两年内就会过期。

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此外,请注意,阻止 Cookie 可能不会完全阻止我们与第三方(例如我们的广告合作伙伴)共享信息。要行使您的权利或选择退出这些方对您信息的某些使用,请按照上面“行为广告”部分中的说明进行操作。

不跟踪

请注意,由于行业对如何响应“请勿跟踪”信号没有一致的理解,因此当我们检测到来自您的浏览器的此类信号时,我们不会改变我们的数据收集和使用实践。

变化

我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们的做法的变化或出于其他运营、法律或监管原因。

接触

有关我们隐私惯例的更多信息,如果您有疑问,或者想要投诉,请通过电子邮件 [电子邮件地址] 或使用下面提供的详细信息发送邮件与我们联系:

Kam Kam Coffee , Majan, 迪拜杜, 阿拉伯联合酋长国

最近更新时间: [日期]

如果您对我们对您投诉的答复不满意,您有权向相关数据保护机构提出投诉。您可以联系您当地的数据保护机构或我们的监管机构: [添加您所在司法管辖区的数据保护机构的联系信息或网站。例如: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]

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退款政策

我们有 30 天退货政策,这意味着您在收到商品后有 30 天的时间可以申请退货。

为了符合退货资格,您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、带有标签且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货,您可以通过以下方式联系我们: kamkamcoffee@gmail.com 。如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运输标签,以及如何以及将包裹寄往何处的说明。未先请求退货而退回给我们的物品将不被接受。

如有任何退货问题,您可以随时联系我们 kamkamcoffee@gmail.com


损坏和问题
请在收到订单后检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或您收到错误商品,请立即联系我们,以便我们评估问题并予以纠正。


例外情况/不可退货的物品
某些类型的商品无法退货,例如易腐烂商品(例如食品、鲜花或植物)、定制产品(例如特殊订单或个性化商品)和个人护理商品(例如美容产品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或疑虑,请与我们联系。

遗憾的是,我们不接受促销商品或礼品卡的退货。


交流
确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品,一旦退货被接受,请单独购买新商品。


退款
一旦我们收到并检查了您的退货,我们将通知您,并告知您退款是否获得批准。如果获得批准,您将通过原来的付款方式自动获得退款。请记住,您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。